Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Krzysztof Malitek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Krzysztof Malitek, z adresem: 03-448 Warszawa, ul. Targowa 82 m 1, NIP: 5221316365.

Administrator odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu https://oknoteam.pl/.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w związku z korzystaniem z serwisu, kontaktem przez formularz, wiadomością e-mail, kontaktem telefonicznym oraz w związku z realizacją usług oferowanych przez Administratora.

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• adres realizacji usługi lub lokalizacji zgłoszenia, jeśli zostanie podany,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz lub e-mail,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, jeśli są zbierane przez narzędzia techniczne lub analityczne.

Cele przetwarzania danych

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz, e-mail lub telefon,
• przygotowanie wyceny i kontakt w sprawie zgłoszenia,
• realizacja usługi serwisu, naprawy lub montażu,
• obsługa reklamacji, roszczeń i kontakt posprzedażowy,
• prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej,
• zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej, bezpieczeństwa i statystyk odwiedzin.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. obowiązków podatkowych lub księgowych,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. kontaktu z klientem, obrony przed roszczeniami, dochodzenia roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy użytkownik wyraził zgodę, o ile zgoda jest wymagana w danym przypadku, np. dla określonych plików cookies lub działań marketingowych.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

• dane z formularza kontaktowego i korespondencji — przez czas niezbędny do obsługi zapytania oraz dalszego kontaktu,
• dane związane z realizacją usługi lub umowy — przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz po jej zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ochrony przed roszczeniami,
• dane księgowe i podatkowe — przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawca hostingu i podmioty utrzymujące stronę internetową,
• dostawca poczty elektronicznej,
• biuro rachunkowe lub podmioty świadczące obsługę księgową,
• podmioty wspierające Administratora w obsłudze technicznej, informatycznej lub prawnej,
• uprawnione organy publiczne, jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

6. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w granicach określonych przepisami prawa.

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w niniejszej polityce.

7. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies służą do prawidłowego działania strony, poprawy jej bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień użytkownika oraz — jeżeli takie narzędzia są wdrożone — do celów statystycznych i marketingowych.

Rodzaje wykorzystywanych cookies

• niezbędne — pozwalają na prawidłowe działanie strony,
• analityczne — pomagają analizować ruch na stronie i ulepszać serwis,
• funkcjonalne — zapamiętują wybrane ustawienia użytkownika,
• marketingowe — mogą być używane do dopasowania treści reklamowych, jeśli takie narzędzia są stosowane.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje strony.

8. Formularz kontaktowy i kontakt telefoniczny

W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub kontaktu telefonicznego, użytkownik przekazuje dane dobrowolnie, jednak ich podanie może być niezbędne do otrzymania odpowiedzi, wyceny lub realizacji zgłoszenia.

Dane przekazane podczas kontaktu są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania, przygotowania oferty, realizacji usługi lub dalszego kontaktu związanego ze zgłoszeniem.

9. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem osobom nieuprawnionym lub nieuprawnionym dostępem.

Zakres zastosowanych zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru przetwarzanych danych, zagrożeń oraz możliwości technicznych.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian funkcjonalności serwisu.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej oknoteam.pl.

11. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej lub bezpośrednio pod adresem prowadzenia działalności.